ANTWOORDEN

Zijn jullie sieraden nikkel- en loodvrij?
Ja, we letten er heel streng op dat al onze gebruikte metalen nikkel- en loodvrij zijn. Het liefst wordt er gewerkt met (verguld) sterling zilver, maar dat kan natuurlijk niet altijd. Daarnaast gebruiken we dik veredeld (met sterling zilver en/of goud) metaal waar vaak ook nog een coating omheen zit. Heb je toch een allergische reactie, neem dan contact op.

Help, de piece die ik wil is uitverkocht, wat nu?
Helaas is op vaak echt op omdat de meeste sieraden in een exclusieve oplage worden gemaakt. Maar soms kan het zijn dat we in ons archief nog een paar exemplaren hebben. Neem contact op.

Hoe weet ik of een armband mij qua maat past?
Bij elke armband staat een maat vermeld. Veel armbanden zijn verstelbaar zodat ze bijna iedere damespols passen. Bij de op elastiek geregen armbanden zijn we uitgegaan van een 'gemiddelde' pols van 17,5 cm. Heb je een afwijkende maat armband nodig, neem dan contact op.

Hoe valt een lengte van een ketting?
Zie onderstaande afbeelding voor een indicatie.



Maken jullie ook kindersieraden? 
Nope. 

Verkopen jullie ook losse hangers, bedels of kralen? 
Nee, de Applepiepieces sieraden koop je in één geheel, tenzij anders aangegeven bij een product.


OVER DE VERZENDING 

Kan iets sneller worden geleverd? 
We leveren binnen 4 werkdagen, maar bij extra spoed kun je altijd even contact opnemen. Als de mogelijkheid er is, zullen we je pakje zo spoedig mogelijk verzenden.

Ik wil graag cadeautjes versturen naar verschillende adressen, hoe doe ik dat?
Per adres een bestelling plaatsen is dan het meest handig. 

Ik wil iets retour sturen, hoe doe ik dat?
Jij niet blij, wij niet blij. Op de klantenservice pagina bij het kopje 'RUILEN, RETOUR EN REPARATIE' vind je hoe je jouw ongebruikte (!) pieces kunt ruilen of retourneren. 

Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik nu doen?
Neem contact op. We versturen gratis, bij een bestelling binnen Nederland vanaf €20,- met normale brievenbuspost (postzegels), daarop zit geen trackingscode. Wil je extra zeker zijn bij bijvoorbeeld een grote bestelling, kies dan voor verzekerde verzending.

Mijn bestelling is beschadigd gearriveerd, wat nu?
Jij niet blij, wij niet blij. Dus ga naar de klantenservice pagina, bij het kopje 'ruilen, retour en reparatie' vind je beschreven hoe je het beste en het snelst dit opgelost krijgt. 

Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als je nog niet hebt betaald hoef je niets te doen, dan annuleert je bestelling zich vanzelf na een bepaald aantal dagen. Als je al wel hebt betaald, neem contact op. 


DIVERSEN 

Doen jullie ook aan verkoop bij mensen thuis en/of workshops?
Momenteel niet, maar zou je dat zelf graag willen doen en heb je een plan? Neem contact op. Je weet maar nooit.

Waar kan ik terecht met mijn klacht?
Altijd direct hier bij ons. Graag zelfs, want jij niet blij, wij niet blij en daar leren wij weer van. Neem contact op. 

Waarom krijg ik drie nieuwsbrieven?
Als je per week ongeveer drie nieuwsbrieven van ons krijgt dan sta je als VIP ingeschreven en krijg je de allerbeste acties en het nieuwste nieuws als allereerste. Vind je drie een beetje veel, kun je hier je inschrijving heel handig wijzigen naar 'frontrow'. Met een frontrow inschrijving krijg je maximaal maar één nieuwsbrief per week.

Ik heb een blog, mag ik wat reviewen/kun je wat toesturen?
Ja, heel graag zelfs! Reviewen kun je op deze pagina. Check deze pagina voor een mogelijke samenwerking met bloggers.

Ik heb een eigen (web)winkel en zou graag zelf Applepiepieces verkopen, kan dat? 
Neem even contact op voor de eventuele mogelijkheden.

Waar halen jullie toch al die leuke kralen, slotjes en andere spullen vandaan?
Veel laten we op maat maken (duurzaam en kinderarbeidvrij!!) en de andere stuff… Tja, dat is het geheim van de smid ;-) Hoe je een webshop opzet kun je lezen in het boek Sell your stuff online.

Waar komt de naam Applepiepieces vandaan? 
Er wordt vaak gevraagd naar waar de naam vandaan komt. De naam Applepiepieces, 'stukjes appeltaart', komt van het idee dat er niets boven een met liefde zelfgemaakte appeltaart gaat. De geur van een verse appeltaart maakt van een huis een thuis. Ultiem feel good dus!

HELP!
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op.