ANTWOORDEN

Zijn jullie sieraden nikkel- en loodvrij?
Ja, we letten er heel streng op dat al onze gebruikte metalen nikkel- en loodvrij zijn. Het liefst wordt er gewerkt met (verguld) sterling zilver, maar dat kan natuurlijk niet altijd. Daarnaast gebruiken we dik veredeld (met sterling zilver en/of goud) metaal waar vaak ook nog een coating omheen zit. Heb je toch een allergische reactie, neem dan contact op.

Help, de piece die ik wil is uitverkocht, wat nu?
Helaas is op vaak echt op omdat de meeste sieraden in een exclusieve oplage worden gemaakt. Maar soms kan het zijn dat we in ons archief nog een paar exemplaren hebben. Neem contact op.

Hoe weet ik of een armband mij qua maat past?
Bij elke armband staat een maat vermeld. Veel armbanden zijn verstelbaar zodat ze bijna iedere damespols passen. Bij de op elastiek geregen armbanden zijn we uitgegaan van een 'gemiddelde' pols van 17,5 cm. Heb je een afwijkende maat armband nodig, neem dan contact op.

Hoe valt een lengte van een ketting?
Zie onderstaande afbeelding voor een indicatie.



Maken jullie ook kindersieraden? 
Nope. 

Verkopen jullie ook losse hangers, bedels of kralen? 
Nee, de Applepiepieces sieraden koop je in één geheel, tenzij anders aangegeven bij een product.


OVER DE VERZENDING 

Kan iets sneller worden geleverd? 
We leveren binnen 3 werkdagen, maar bij extra spoed kun je altijd even contact opnemen. Als de mogelijkheid er is, zullen we je pakje zo spoedig mogelijk verzenden.

Ik wil graag cadeautjes versturen naar verschillende adressen, hoe doe ik dat?
Per adres een bestelling plaatsen is dan het meest handig. 

Ik wil iets retour sturen, hoe doe ik dat?
Jij niet blij, wij niet blij. Op de klantenservice pagina bij het kopje 'RUILEN, RETOUR EN REPARATIE' vind je hoe je jouw ongebruikte (!) pieces kunt ruilen of retourneren. 

Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik nu doen?
Neem contact op. We versturen gratis, bij een bestelling binnen Nederland vanaf €20,- met normale brievenbuspost (postzegels), daarop zit geen trackingscode. Wil je extra zeker zijn bij bijvoorbeeld een grote bestelling, kies dan voor verzekerde verzending.

Mijn bestelling is beschadigd gearriveerd, wat nu?
Jij niet blij, wij niet blij. Dus ga naar de klantenservice pagina, bij het kopje 'ruilen, retour en reparatie' vind je beschreven hoe je het beste en het snelst dit opgelost krijgt. 

Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als je nog niet hebt betaald hoef je niets te doen, dan annuleert je bestelling zich vanzelf na een bepaald aantal dagen. Als je al wel hebt betaald, neem contact op. 


DIVERSEN 

Doen jullie ook aan verkoop bij mensen thuis en/of workshops?
Momenteel niet, maar zou je dat zelf graag willen doen en heb je een plan? Neem contact op. Je weet maar nooit.

Waar kan ik terecht met mijn klacht?
Altijd direct hier bij ons. Graag zelfs, want jij niet blij, wij niet blij en daar leren wij weer van. Neem contact op. 

Waarom krijg ik drie nieuwsbrieven?
Als je per week ongeveer drie nieuwsbrieven van ons krijgt dan sta je als VIP ingeschreven en krijg je de allerbeste acties en het nieuwste nieuws als allereerste. Vind je drie een beetje veel, kun je hier je inschrijving heel handig wijzigen naar 'frontrow'. Met een frontrow inschrijving krijg je maximaal maar één nieuwsbrief per week.

Ik heb een blog, mag ik wat reviewen/kun je wat toesturen?
Ja, heel graag zelfs! Reviewen kun je op deze pagina. Check deze pagina voor een mogelijke samenwerking met bloggers.

Ik heb een eigen (web)winkel en zou graag zelf Applepiepieces verkopen, kan dat? 
Neem even contact op voor de eventuele mogelijkheden.

Waar halen jullie toch al die leuke kralen, slotjes en andere spullen vandaan?
Veel laten we op maat maken (duurzaam en kinderarbeidvrij!!) en de andere stuff… Tja, dat is het geheim van de smid ;-) Hoe je een label met webshop opzet en draaiende houdt kun je lezen in mijn Sell your stuff online boek.

Waar komt de naam Applepiepieces vandaan? 
Er wordt vaak gevraagd naar waar de naam vandaan komt. De naam Applepiepieces, 'stukjes appeltaart', komt van het idee dat er niets boven een met liefde zelfgemaakte appeltaart gaat. De geur van een verse appeltaart maakt van een huis een thuis. Ultiem feel good dus!

HELP!
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op.

© 2015 - 2016 Applepiepieces | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Naast appeltaart hebben we ook cookies... Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

Waar worden cookies voor gebruikt?
Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger.

Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser.

Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit.

Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?
Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.

Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren.

Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is.

Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is.

AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites.

Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop.

Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking.

Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?
Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.